Wie zijn we
Ons site adres is: https://feestwinkelbackstagedani.nl.
Je vindt onze fysieke showroom aan de Noorddammerweg 49, 1424 NW in De Kwakel.
Email: info@feestwinkelbackstagedani.nl,
Telnr: 06 38 99 16 60
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
– Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
– Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!
– We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.
– Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
. Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
. Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
. Om je account voor onze winkel in te stellen
. Om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
. Om ons winkelaanbod te verbeteren
. Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het contactformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Hoelang we je gegevens bewaren
Wanneer je een bericht achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Over het algemeen slaan we informatie over je op, zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk vereist deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 5 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren, slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Welke rechten je hebt over je gegevens
Als je een account hebt op deze site of je hebt een bericht achter gelaten middels het contact formulier, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen, met uitzondering van de gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke- of beveiligingsdoeleinden.
Waar je gegevens naar toe worden gezonden
Mogelijk worden berichten van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.
Wie van ons team heeft toegang
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel de Site Beheerder als Winkelmanager hebben bijvoorbeeld toegang tot:
. Bestelling informatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
. Klantinformatie, zoals je naam, e-mailadres, je telefoonnummer, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om je te ondersteunen.
Wat we delen met anderen
Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.
We delen informatie met derden die ons helpen je betaling te faciliteren en de bestellingen bij je af te leveren.
Betalingen
We accepteren betalingen via Mastercard, VISA, Maestro, Ideal, ApplePay en GooglePay. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan deze financiële instellingen Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
Raadpleeg het privacybeleid van de genoemde bedrijven voor meer informatie.
Cookies
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.
Ingesloten inhoud van andere sites
Met uitzondering van de linken naar socialmedia sites gebruiken we op deze site geen ingesloten inhoud (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.) van andere sites.
De socialmedia sites verzamelen gegevens, gebruiken cookies, en extra tracking van derde partijen en monitoren je interactie met deze ingesloten inhoud, inclusief het vastleggen van de interactie met de ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die betreffendesite.
Hoe we je gegevens beschermen
De klantgegevens zijn afgeschermd middels een login en wachtwoord combinatie en zijn middels encryptie versleuteld.
Klantgegevens worden niet met anderen gedeeld.
Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben
Bij misbruik van gegevens, zoals een datalek of een (poging tot) een hack zal aangifte worden gedaan, gemeld aan de desbetreffende instanties en aan de gedupeerde klanten.
Van welke derde partijen we gegevens ontvangen
We ontvangen geen info (van klanten) van derde partijen.
Wat voor geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering we doen met gebruikersgegevens
Op onze site wordt geen gebruik gemaakt van systemen voor geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering. Tevens worden er geen gegevens verzameld om advertentie profielen op te stellen.